Kun valmennus lupaa liikaa


Helsingin Sanomat julkaisi 12.10.2026 jutun verkkovalmennusyrityksestä, jonka asiakkaat kertovat tyhjistä lupauksista ja uhkailusta. HS haastatteli kahdeksaa valmennuksen ostanutta ihmistä, ja kaikki kokevat tulleensa huijatuiksi. Lehden mukaan neljä heistä on tehnyt rikosilmoituksen, ja Kilpailu- ja kuluttajavirasto on saanut yritystä koskevia yhteydenottoja kymmeniä. Yritys ei vastannut HS:n kysymyksiin yksilöidysti.

Emme ota kantaa yksittäiseen tapaukseen. Se kuuluu viranomaisille. Juttu kertoo kuitenkin jotain koko alasta, ja siksi siitä kannattaa puhua.

Ala, jolle on helppo tulla

Verkkovalmennuksen aloittaminen ei vaadi paljon: alusta, muutama video ja markkinointi. HS:n mukaan jutun yrityksen liikevaihto kasvoi vuodessa noin tuhannesta eurosta noin 1,15 miljoonaan euroon. Kasvu ei ole itsessään väärin, mutta se kertoo, kuinka nopeasti tällä alalla voi syntyä suuri myynti ilman, että toimitus kasvaa samaa tahtia.

Tekoäly madaltaa kynnystä entisestään. Kurssimateriaalin, myyntisivun ja esittelyvideon voi nyt tehdä päivässä. Se on hyvä asia niille, joilla on jotain opetettavaa. Se tarkoittaa myös, että ammattimainen vaikutelma on halvempi kuin koskaan. KKV:n asiantuntija puhui jutussa mielikuvista, joita digimaailmassa on helppo rakentaa. Sama pätee tekoälykoulutukseen yhtä lailla kuin yrittäjävalmennukseen.

Samat merkit toistuvat

KKV:n mukaan yhteydenotoissa toistuivat suuret lupaukset, kiireellä tehdyt ostopäätökset, kalliimpien versioiden myyminen puhelimessa ja pettymys henkilökohtaisen avun määrään. Lista on hyödyllinen kenelle tahansa, joka harkitsee valmennusta, myös tekoälykoulutusta.

Viisi kysymystä ennen ostoa:

  • Mitä täsmälleen toimitetaan, ja missä se lukee kirjallisena?
  • Kuka vastaa kysymyksiin, ja kuinka nopeasti?
  • Näenkö ehdot ennen kuin maksan?
  • Miksi päätös pitää tehdä tänään?
  • Mitä tapahtuu, jos palvelu ei vastaa luvattua?

Jos vastaus johonkin näistä on epämääräinen, se on jo vastaus.

Laki on yksi raja

KKV muistuttaa jutussa, että kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia ei voi rajata sopimusehdoilla. Oikeus reklamoida ja viedä riita viranomaisen ratkaistavaksi säilyy. Yritystä varten ostettuun valmennukseen kuluttajansuoja ei kuitenkaan yleensä sovellu, joten yrittäjän kannattaa lukea ehdot erityisen tarkasti ennen maksua.

Mihin ala on menossa

Arvioimme, että ala jakautuu kahtia. Toisella puolella myydään lopputulosta, varmuutta ja kiirettä. Toisella puolella myydään menetelmää ja osaamista, ja toimitus kerrotaan etukäteen niin tarkasti, että sen voi tarkistaa jälkikäteen. Tekoäly kiihdyttää molempia. Ostajan kannalta hyvä uutinen on, että ero näkyy jo ennen maksua: siinä, mitä luvataan, ja siinä, mitä jätetään lupaamatta.

Luottamus rakentuu hitaasti ja menee nopeasti. Tällaiset jutut tekevät ostajista varovaisempia, ja hyvä niin. Varovainen ostaja kysyy oikeat kysymykset, ja niihin vastaaminen kuuluu jokaiselle, joka tällä alalla myy.

Tämä koskee meitä yhtä lailla. Jos jokin lupauksemme ei kestä noita viittä kysymystä, haluamme kuulla siitä.

Lähde: Helsingin Sanomat 12.10.2026, Toni Lehtinen: Sanna ja muut pettyneet kertovat verkkovalmennusfirman uhkailusta ja tyhjistä lupauksista. https://www.hs.fi/alueet/art-2000012290330.html

—

AI Bro Labs · https://aimarketingmandate.com
Joint Venture Finland · https://jointventurefinland.fi

Seuraa meitä:
LinkedIn · https://www.linkedin.com/in/peter-jones-3728b5424/
Facebook · https://www.facebook.com/people/AI-Marketing-Mandatecom/61592003897204/
Instagram · https://www.instagram.com/aimarketingmandate
Threads · https://www.threads.com/@aimarketingmandate
Bluesky · https://bsky.app/profile/aimarketingmandate.bsky.social
X · https://x.com/JointVentureFI
Pinterest · https://www.pinterest.com/aimarketingmandateautomation
YouTube · https://www.youtube.com/channel/UCDZeMQdDh8JhoCDdPTQecMA

Kommentit

Lähetä kommentti

Tämän blogin suosituimmat tekstit

Kysy itseltäsi yksi kysymys. Kuinka monta tuntia viime viikolla meni siihen työhön, jota kukaan ei nähnyt?

Ei asiakastapaamisiin. Ei siihen työhön, josta laskutit. Vaan siihen, mikä tapahtui ennen ja jälkeen. Sähköpostien lajitteluun. Saman tiedon siirtämiseen paikasta toiseen. Sen etsimiseen, minne kirjoitit sen asian kolme viikkoa sitten. Tarjouksen muotoiluun, jonka rungon olet kirjoittanut jo neljäkymmentä kertaa. Useimmat yrittäjät eivät tiedä vastausta. Ei siksi, etteivät he osaisi laskea, vaan siksi, että tuo työ ei näy missään. Se ei ole kalenterissa. Se ei ole laskulla. Se valuu iltoihin ja viikonloppuihin, ja koska se on aina ollut siellä, se alkaa näyttää työn luonteelta eikä sen kustannukselta. Tämä on kohta, jossa keskustelu tekoälystä yleensä menee väärään suuntaan. Puhutaan siitä, mitä kone osaa. Parempi kysymys on, mitä sinä teet sillä ajalla, joka vapautuu. Otetaan yksi esimerkki. Sanotaan, että kirjoitat viikossa kymmenen samankaltaista sähköpostia. Ne eivät ole vaikeita. Ne vain vievät aikaa, ja jokainen niistä katkaisee jonkin toisen ajatuksen. Jos jokainen vie...
Lue lisää

Lista asioista, joita ei anneta koneelle

Kun yritys alkaa käyttää tekoälyä, ensimmäinen kysymys on yleensä: mitä kaikkea tällä voi tehdä? Se on hyvä kysymys. Sen rinnalle kannattaa heti kirjoittaa toinen: mitä tällä ei tehdä? Toiseen kysymykseen on lyhyempi vastaus, ja se on tärkeämpi. Miksi lista tarvitaan Tekoäly tekee työn nopeasti. Se ei väsy, ei epäröi eikä kysy, onko tämä nyt hyvä hetki. Juuri siksi se tarvitsee rajat. Rajat eivät ole sitä varten, että kone yrittäisi rikkoa niitä. Ne ovat sitä varten, että ihminen ei kiireessä anna koneelle jotain, minkä olisi pitänyt hoitaa itse. Tyypillinen tilanne: on myöhä ilta, sähköposteja on paljon ja yksi niistä on hankala. Kone kirjoittaisi vastauksen kymmenessä sekunnissa. Silloin lista seinällä sanoo: ei tätä. Tämä kirjoitetaan itse. Mitä listalla yleensä on Jokainen yritys tekee oman listansa. Näitä asioita niissä on usein: Mikään ei mene asiakkaalle niin, ettei kukaan ole lukenut sitä. Kone saa kirjoittaa luonnoksen. Ihminen lukee ja lähettää. Hinnat j...
Lue lisää

Ensimmäinen tunti tekoälyn kanssa

Moni aloittaa tekoälyn käytön samalla tavalla. Avataan palvelu, kirjoitetaan kysymys, luetaan vastaus. Joskus tulos on yllättävän hyvä, joskus kömpelö, eikä oikein tiedä, kumpi oli sattumaa. Sen jälkeen käyttö jää usein irralliseksi. Välillä yksi sähköposti, välillä yksi somepäivitys. Työkalu on käytössä, mutta tapa puuttuu. Ensimmäisen tunnin voi käyttää toisin. Ei kikkojen opetteluun, vaan kolmeen asiaan, jotka kantavat pitkään. Ensimmäinen on asetukset. Yleisissä tekoälypalveluissa on kohta, jossa päätetään, tallentuuko keskusteluhistoria ja saako palvelu käyttää keskusteluja kehittämiseen. Se on muutaman minuutin asia. Kun sen tekee heti, ei tarvitse myöhemmin miettiä, mitä tuli kirjoitettua ja minne. Toinen on raja. Kirjoita itsellesi lyhyt lista siitä, mitä työkaluun ei laiteta: asiakkaiden henkilötiedot, salasanat, tilinumerot, keskeneräiset sopimukset. Lista ei ole epäluottamusta. Se on sama asia kuin tietää, mitkä paperit jätetään pöydälle ja mitkä laitetaan laatikkoon....
Lue lisää